Wie lange dauert der Versand?
Wir versenden deine Bestellung innerhalb von 1–3 Werktagen. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage.

Gibt es Versandkosten?
Nein, der Versand ist für dich kostenlos – wir übernehmen die Kosten für dich.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Du kannst bei uns sicher und bequem mit TWINT oder Kreditkarte bezahlen.

Kann ich meine Bestellung stornieren?
Solange deine Bestellung noch nicht versandt wurde, ist eine Stornierung in der Regel möglich. Bitte kontaktiere uns dafür so schnell wie möglich per E-Mail. Weitere Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Wohin liefert ihr?
Wir liefern standardmässig in die gesamte Schweiz und nach Liechtenstein. Lieferungen in andere Länder sind derzeit nur auf Anfrage per E-Mail möglich (z. B. für Geschenksendungen).

Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?
Sollte ein Produkt beschädigt bei dir ankommen, kontaktiere bitte umgehend unseren Kundenservice per E-Mail. Wir finden gemeinsam eine Lösung.

Wie erreiche ich den Kundenservice?
Du kannst uns jederzeit per E-Mail oder über unser Kontaktformular erreichen. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Kommen mehrere Bestellungen gleichzeitig an?
Um Ressourcen zu schonen und die Umwelt zu entlasten, bemühen wir uns, Bestellungen desselben Absenders zusammenzufassen. Liegen Bestellungen zeitlich nicht mehr als 4 Stunden auseinander, werden sie in der Regel gemeinsam verpackt. Maximal drei Boxen können in einem Versandpaket gebündelt werden. Ab der vierten Box erfolgt der Versand in mehreren Packstücken, die zeitgleich unser Lager verlassen.

Wie steht es um die Nachhaltigkeit?
Nachhaltigkeit liegt uns am Herzen. Wir achten auf umweltfreundliche Verpackungen und möglichst effiziente Versandwege. Durch das Zusammenlegen von Bestellungen reduzieren wir Verpackungsmaterial und CO₂-Emissionen.