Quanto tempo richiede la spedizione?
Spediamo il tuo ordine entro 1–3 giorni lavorativi. I tempi di consegna sono generalmente di 2–5 giorni lavorativi.

Ci sono spese di spedizione?
No, la spedizione è gratuita – ci facciamo carico noi dei costi per te.

Quali metodi di pagamento sono accettati?
Puoi pagare in modo sicuro e comodo con TWINT o carta di credito.

Posso annullare il mio ordine?
Finché il tuo ordine non è ancora stato spedito, l'annullamento è generalmente possibile. Ti preghiamo di contattarci al più presto via e-mail. Troverai maggiori informazioni nella nostra informativa sul diritto di recesso.

Dove effettuate le consegne?
Consegniamo standard in tutta la Svizzera e nel Liechtenstein. Le consegne in altri paesi sono attualmente possibili solo su richiesta via e-mail (ad es. per l'invio di regali).

Cosa devo fare se il mio prodotto arriva danneggiato?
Se un prodotto dovesse arrivarti danneggiato, ti preghiamo di contattare immediatamente il nostro servizio clienti via e-mail. Troveremo insieme una soluzione.

Come posso contattare il servizio clienti?
Puoi raggiungerci in qualsiasi momento via e-mail o tramite il nostro modulo di contatto. Di norma rispondiamo entro 24 ore.

Più ordini arrivano contemporaneamente?
Per preservare le risorse e proteggere l'ambiente, ci impegniamo a raggruppare gli ordini dello stesso mittente. Se gli ordini non distano più di 4 ore l'uno dall'altro, vengono solitamente imballati insieme. In un unico pacco di spedizione possono essere raggruppate al massimo tre box. A partire dalla quarta box, la spedizione avviene in più colli che lasciano il nostro magazzino contemporaneamente.

Qual è il vostro approccio alla sostenibilità?
La sostenibilità ci sta a cuore. Utilizziamo imballaggi ecologici e ottimizziamo i percorsi di spedizione. Raggruppando gli ordini, riduciamo il materiale di imballaggio e le emissioni di CO₂.