Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso per i consumatori
(Il consumatore è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale indipendente.) Informativa sul diritto di recesso Diritto di recesso Lei ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza indicarne i motivi. Il termine di recesso è di 14 giorni a partire dal giorno, - in cui Lei o un terzo da Lei designato, diverso dal vettore, ha preso possesso dei beni, se ha ordinato uno o più beni nell'ambito di un unico ordine e questi vengono consegnati insieme; - in cui Lei o un terzo da Lei designato, diverso dal vettore, ha preso possesso dell'ultimo bene, se ha ordinato più beni nell'ambito di un unico ordine e questi vengono consegnati separatamente; - in cui Lei o un terzo da Lei designato, diverso dal vettore, ha preso possesso dell'ultima spedizione parziale o dell'ultimo pezzo, se ha ordinato un bene che viene consegnato in più spedizioni parziali o pezzi; Per esercitare il diritto di recesso, deve informarci (Fabijan Marelja, Vogelmatt 1, 6216 Mauensee, n. di telefono: +41799628401, indirizzo e-mail: hallo@mamajoy.ch) della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio, una lettera inviata per posta o un'e-mail). Può utilizzare il modulo di recesso tipo allegato, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso. Conseguenze del recesso Se recede dal presente contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da Lei, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Per tale rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da Lei utilizzato per la transazione iniziale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente; in ogni caso, non Le verrà addebitato alcun costo per tale rimborso. Possiamo rifiutare il rimborso finché non avremo ricevuto i beni o finché Lei non avrà fornito la prova di aver rispedito i beni, a seconda di quale condizione si verifichi per prima. Deve rispedire o consegnare i beni a noi senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se spedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a Suo carico. Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. Motivi di esclusione o di estinzione Il diritto di recesso non sussiste per i contratti - di fornitura di beni non prefabbricati e per la cui produzione è determinante una scelta o designazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore; - di fornitura di beni che possono deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza verrebbe superata rapidamente; - di fornitura di bevande alcoliche il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto, ma che possono essere consegnate non prima di 30 giorni dalla conclusione del contratto e il cui valore attuale dipende da fluttuazioni del mercato su cui l'imprenditore non ha alcun controllo; - di fornitura di giornali, periodici o riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento. Il diritto di recesso decade anticipatamente per i contratti - di fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna; - di fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano per loro natura inscindibilmente mescolati con altri beni; - di fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna. Modulo di recesso tipo (Se desidera recedere dal contratto, compili questo modulo e lo rinvii.) - A Fabijan Marelja, Vogelmatt 1, 6216 Mauensee, indirizzo e-mail: hallo@mamajoy.ch : - Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*)/per la fornitura del seguente servizio (*) - Ordinato il (*)/ricevuto il (*) - Nome del/dei consumatore(i) - Indirizzo del/dei consumatore(i) - Firma del/dei consumatore(i) (solo in caso di notifica su carta) - Date (*) Cancellare la dicitura non pertinente.